Por se tratar de uma loja especializada em produtos íntimos, nossa prioridade é garantir a segurança, a higiene e o respeito aos nossos clientes. Por isso, adotamos uma política clara e responsável:
✅ NÃO REALIZAMOS:
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Troca de produtos.
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Devolução de produtos.
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Reembolso de valores.
❗️IMPORTANTE:
A única exceção para troca ocorre em casos de defeito de fabricação, identificado e confirmado após análise técnica.
Para isso, é necessário:
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Comunicar o suposto defeito no mesmo dia após o recebimento.
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Apresentar fotos ou vídeos demonstrando o defeito.
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Aguardar a avaliação e a confirmação do defeito pela nossa equipe.
Se confirmada a falha de fabricação, o cliente poderá optar pela troca por outro produto igual ou similar, conforme disponibilidade em estoque.
⚠️ Atenção:
Por questões de saúde e segurança, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento, insatisfação pessoal, erro na escolha de modelo, cor ou tamanho, ou qualquer outro motivo que não seja comprovado defeito de fabricação.
Agradecemos pela compreensão e confiança!
Qualquer dúvida, nossa equipe está à disposição para esclarecer.
